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Titre
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Description
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Nous recherchons un Caissier de Banque motivé et fiable pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que caissier de banque, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des opérations bancaires. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel tout en traitant efficacement les transactions financières, telles que les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et les virements.Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, une grande attention aux détails et une forte éthique professionnelle. Vous devrez également être capable de travailler sous pression, gérer plusieurs tâches à la fois et respecter les procédures de sécurité strictes de la banque. Une bonne connaissance des produits et services bancaires est un atout, tout comme une expérience préalable dans un environnement de service à la clientèle ou financier.En plus des tâches transactionnelles, vous serez également chargé de promouvoir les produits et services de la banque, d'orienter les clients vers les conseillers appropriés et de contribuer à la satisfaction globale de la clientèle. Vous devrez également assurer l'exactitude des opérations, équilibrer votre caisse en fin de journée et signaler toute activité suspecte conformément aux réglementations en vigueur.Ce poste offre une excellente opportunité de développement professionnel dans le secteur bancaire, avec des possibilités d'évolution vers des postes de gestion ou de conseil. Si vous êtes passionné par le service client, que vous aimez travailler avec les chiffres et que vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et stimulant, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes
- Effectuer les dépôts, retraits et virements bancaires
- Encaisser les paiements de prêts et de factures
- Vérifier l'exactitude des transactions
- Équilibrer la caisse en fin de journée
- Promouvoir les produits et services bancaires
- Identifier les besoins des clients et les orienter
- Respecter les procédures de sécurité et de conformité
- Gérer les espèces et les documents confidentiels
- Signaler toute activité suspecte ou irrégulière
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
- Expérience en service à la clientèle ou en caisse souhaitée
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler sous pression
- Sens de l'organisation et rigueur
- Connaissance des produits bancaires est un plus
- Fiabilité et discrétion
- Aptitude à travailler en équipe
- Disponibilité pour travailler selon des horaires variables
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience en tant que caissier ou dans un poste similaire ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes avec les clients ?
- Êtes-vous à l'aise avec la manipulation d'argent liquide ?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels bancaires ou de caisse ?
- Comment assurez-vous l'exactitude de vos transactions ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les samedis ?
- Comment réagiriez-vous face à une activité suspecte ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement réglementé ?
- Comment contribuez-vous à la satisfaction client ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le secteur bancaire ?
